BUSINESS EDGE #10 【2023/3/31(金) 開催】
ビジネスデザイン会社POINT EDGEが新規事業担当者向けのデザイン手法を紹介する連続セミナー「BUSINESS EDGE(ビジネス・エッジ)」。毎回、さまざまなテーマを設定しその実践方法をセミナーで紹介していきます。
第10回目のトピックは、「OMOにおけるオフラインを軽視しないUXデザイン」
UXデザインではオンライン側の顧客接点に対するデザインメソッドは多くある一方で、オフラインの店舗そのものへのデザインメソッドに言及されることは多くありません。店舗のビジネスが変われば、顧客の体験フローや店員のオペレーションは大幅に変化するため、店舗で売ることをメインとした計画とは異なります。今回のウェビナーではオフラインの側からUXデザインを考えるtipsを事例を通してご紹介します。
Toshiki Kuwabara