BUSINESS DESIGN TOOLS02:サービス・ソリューション設計

POINT EDGE のビジネスデザイナーが利用しているツールを4回に分けてご紹介します。

今回は、ユーザーインサイトを発見するためのツール5種類とサービス・ソリューション設計を行うための2種類のツールです。デザインリサーチで利用するシートや集めた情報をもとに検討・把握するもの、必要な施策を浮き彫りにする段階に利用するものです。それぞれの概要はもちろん、使い方も説明していますので参考にしてみてください。

▲ドキュメントの内容

収録ツール

【ユーザーインサイトを発見する】
・AEIOUワークシート
・トレンドキャンバス
・インサイトキャンバス
・ユーザーモデルシート（ペルソナ）
・ユーザージャーニマップ

【サービス / ソリューションの設計行う】
・CREATEキャンバス
・サービスブループリント

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